프로젝트 관리자(PM)이라는 명칭은 ‘관리자’라는 단어로 인해 책임과 책무의 수준 측면에서 오해의 소지를 불러일으키곤 한다.
하지만 ‘관리자’라는 단어가 전하는 뉘앙스는 진짜다. 직급을 떠나 PM은 리더의 역할이며, 이로 인해 프로젝트 관리자들은 리더처럼 생각하고 행동해야 한다.
또 항상 고차원적 비즈니스 목표와 목적을 고려해야 한다.
이는 PM 업무에 지원하는 이는 물론, PM을 채용하는 이들도 고려해야 할 요소다. PM 지원자와 PM 채용자 모두가 참고할 만한 몇몇 광범위하고 복잡한 질문들을 살펴본다.
질문 1: 기업 비즈니스 목표를 달성한다는 측면에서 프로젝트 관리자로써 자신의 역할이 무엇이라 생각하는가?
이 질문에 답변하기 위해서는 면접을 보기 전 약간의 시간을 갖고 조사할 필요가 있다.
- 해당 기업의 업계를 조사한다. - 해당 기업의 특성, 활동, 제품/서비스, 이해 당사자 등을 조사한다. - 해당 기업의 비전, 강령, 단기 및 장기 목표를 검토한다. - 경영팀과 전반적인 기업 문화에 관한 정보를 조사한다. - 프로젝트 관리자 및 리더로써 자신의 역할이 해당 기업에 어떤 영향을 끼칠 수 있는지 그리고 그 결과 해당 기업으로부터 어떤 영향을 받을 수 있는지 파악한다. - 전반적인 비즈니스 목표를 발달시키기 위해 자신의 교육과 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 생각해 본다. - 해당 기업에서 일하는 자신의 모습을 그리며 자신의 역할을 상상해 본다.
질문 2: 프로젝트 리더십 스타일은? 그 스타일이 이번 프로젝트(또는 기업)에서 효과적일 것이라고 생각하는 이유는?
- 자신의 리더십 특성에 관해 생각하고 스스로에게 솔직해진다. - 자신의 구체적인 리더십 스타일이 새로운 비즈니스 프로젝트에서 효과를 낼 수 있는지 그리고 다른 사람들에게 자신의 리더십 스타일이 유용하고 도움이 될 수 있는지 생각한다. - 일정 시간을 두고 이전 프로젝트에서의 자신의 리더십 스타일을 떠올리고 자신이 받았던 피드백도 고려한다. - 실제 자신에 대한 분석이기 때문에 다소 정직하지 못할 수 있음을 감안한다. - 다른 프로젝트 책임자들보다 자신이 더욱 효과적일 수 있는 속성에 관해 생각해 보고 이런 것들을 면접에서 강조하고 싶은지 생각해 본다.
한편 구직자로서 효과적 업무를 위해 필요한 회사 경영진이 어느 정도의 지원을 뒷받침해줄 수 있는지 확인하기 위해 그들의 기대치에 대해 물어볼 수도 있다.
이것이 중요한 이유는 초기에 양쪽의 기대치를 수립하고 이것이 회사와 지원자 모두에 적합한지를 나타내는 지표가 되기 때문이다.
고용 과정이 완료된 후 실망하지 않기 위해서는 양쪽 모두가 적절히 맞아 떨어져야 한다.
질문 3: 이 역할에서 성공하기 위해 회사의 경영진으로부터 무엇이 필요한가?
- 필요로 하는 것에 관해 솔직히 생각하고 자신이 선호하는 경영진의 스타일에 관해 솔직하고 투명하게 생각해 본다.
- 직무 명세서(job description) 측면에서 필요 요건을 정리한다. 이는 향후 필요한 프로젝트 지원 사항을 효과적으로 전달하는데 도움이 된다.
- 명확하고 간결해야 한다.
한편 프로젝트 관리에는 단순한 기술적 지식 이상이 수반되며 인간 상호작용과 의사소통을 중심으로 상당한 범위까지 미친다. 다음과 같은 질문을 접하게 될 확률은 매우 높다.
질문 4: 자신의 의사소통 스타일을 이야기해달라. 또 이 스타일이 가장 적절하게 발휘되는 상황에 대해 설명해달라.
- 면접 전, 스스로 과거의 프로젝트와 사용된 다양한 유형의 의사소통 수단에 관해 생각해 본다. - 그리고 자신이 일반적으로 다양한 이해 당사자와 어떻게 의사를 소통하는지에 관해 솔직하게 생각해 본다. - 자신이 선호하는 의사소통에 관해 그리고 다양한 이해 당사자들이 이를 어떻게 받아들였는지 생각해 본다.
